Jeśli zainteresowany nie może wykazać okresu zatrudnienia pisemnymi dowodami, ZUS w niektórych przypadkach dopuszcza przeprowadzenie dowodu z zeznań świadków. Osoba ubiegająca się o emeryturę lub rentę powinna złożyć do ZUS pisemne lub ustne oświadczenie o tym, że nie ma odpowiednich dokumentów. Informuje jednocześnie o przyczynach uniemożliwiających ich uzyskanie oraz wskazuje dwóch świadków, którzy w tym samym okresie pracowali z nią.

Świadek może złożyć zeznania w formie pisemnej lub ustnie do protokołu w ZUS. Powinny one zawierać:

– imię i nazwisko, datę urodzenia oraz adres zamieszkania świadka,

– stwierdzenie, czy i jaki stosunek pokrewieństwa lub powinowactwa łączy świadka z zainteresowanym,

– dane dotyczące okresów zatrudnienia zainteresowanego,

– numer świadczenia oraz wskazanie organu, który to świadczenie ustalił, jeżeli świadek ma ustalone
prawo do świadczenia,

– podpis świadka,

– podpis i pieczątkę osoby spisującej zeznania lub potwierdzającej podpis świadka.

Zeznania świadków mogą dotyczyć wyłącznie okresów zatrudnienia przypadających przed 15 listopada 1991 r.